O que está incluído na sua tarifa de aluguel?
Idade mínima: 18 anos. Não é necessária antiguidade da carteira, mas:
- Motoristas jovens: menores de 23 anos ou com menos de 2 anos de experiência de direção na carteira de habilitação pagarão uma taxa adicional de USD 5 por dia no aluguel e terão um acréscimo de 50% no depósito de garantia.
- Motoristas idosos: com 70 anos ou mais. A idade e o tempo de habilitação são contados na data de retirada do veículo. Não há custo adicional no aluguel, mas o depósito de garantia é acrescido em 50%.
- Nacionais: documento de identidade válido (original).
- Estrangeiros: passaporte válido (original).
- Carteira de habilitação válida, nacional ou estrangeira (original). Não é necessária carteira internacional.
- Cartão de crédito internacional para o depósito de garantia.
Você pode cancelar sua reserva online sem necessidade de devolver nada presencialmente. As condições de reembolso dependem de quanto falta para a retirada do veículo:
- Mais de 7 dias antes da retirada do veículo: 100% reembolsável.
- Até 48 horas antes: 50% reembolsável.
- Menos de 48 horas, ou não comparecimento: não reembolsável.
Para alterações, entre em contato por e-mail, formulário web ou WhatsApp.
É obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional em nome do titular do contrato para cobrir o depósito de garantia ou franquia.
Não são aceitos depósitos com cartão de débito nem em dinheiro.
São aceitas exclusivamente as bandeiras Visa e Mastercard (não é aceito American Express).
A franquia é o valor máximo de responsabilidade do cliente em caso de sinistro, exceto em caso de culpa de terceiros comprovada pela seguradora.
A liberação do saldo disponível ocorre entre 15 e 20 dias após a devolução do veículo, como contingência para multas que possam ser notificadas com atraso.
O valor do depósito de garantia ou franquia varia conforme o modelo escolhido:
| USD 1.000 | Econômico Manual (Renault Kwid), Compacto Manual (Chevrolet Onix Hatch, Citroën C3 ou similar). |
| USD 1.200 | Sedan Manual (Chevrolet Onix Sedan ou similar), Utilitário Manual (Fiat Fiorino ou similar). |
| USD 1.500 | SUV Manual (Citroën Basalt), Pick-Up Manual (Renault Oroch 4x2 ou similar), Compacto Automático (VW Gol Hatch AT ou VW Polo AT). |
| USD 2.000 | Elétrico Automático (BYD Seagull ou similar), SUV Compacta Automática (Fiat Pulse ou similar), SUV Média Automática (VW Nivus, Renault Duster ou similar), SUV Grande Automática (Fiat Fastback ou similar), SUV 7 Lugares Automática (Citroën Aircross). |
| USD 3.000 | SUV Elétrica Automática (BYD Yuan Pro ou similar). |
Você pode reduzir seu depósito de garantia em 50% contratando a cobertura Premium.
- Reduz o valor do depósito de garantia em 50%.
- Inclui assistência na estrada em caso de furos ou perda de chaves.
- Em caso de capotamento ou acionamento do airbag, a responsabilidade sobre o veículo não aumenta.
- Disponível somente com cartão de crédito.
- Custo adicional: USD 12 por dia corrido.
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), cartões de débito e dinheiro (dólares ou pesos uruguaios à cotação de venda do BROU do dia).
O preço do aluguel não varia conforme a forma de pagamento.
Para o cálculo dos dias de aluguel, são consideradas as seguintes condições:
- O dia da retirada conta como dia completo, independentemente do horário de entrega.
- Se a devolução for até 9h30, esse dia não é contado.
- Se a devolução for até 12h, é cobrada meia diária de aluguel.
- A partir das 12h, é cobrada a diária completa.
Exemplos: retirada sexta-feira 10h e devolução segunda-feira 9h = 3 dias.
Retirada sexta-feira 9h e devolução segunda-feira 12h = 3,5 dias.
Retirada sexta-feira 17h e devolução segunda-feira 17h = 4 dias.
Em algumas temporadas é exigido um mínimo de dias de aluguel (se você reservar menos dias, é cobrado o mínimo):
- De 21/12/2026 a 28/12/2026: mínimo de 5 dias.
- De 29/12/2026 a 03/01/2027: mínimo de 7 dias.
Os veículos devem ser devolvidos com o mesmo nível de combustível da retirada.
Caso contrário, será cobrado o valor do combustível faltante mais uma taxa administrativa de 20%.
Veículos elétricos são entregues com pelo menos 80% de bateria; em caso de devolução com nível inferior, será cobrada uma taxa fixa de USD 30.
O veículo deve ser devolvido em condições de limpeza razoáveis, semelhantes às da entrega.
Caso seja detectada sujeira excessiva, odor de tabaco (proibido fumar no veículo) ou sujeira por transporte de animais de estimação (não permitido), será cobrada uma multa de USD 15.
Oferecemos uma série de extras opcionais para adaptar o serviço às suas necessidades. Todos são solicitados no momento da reserva ou antes da entrega do veículo, sujeitos à disponibilidade.
- Escritórios Centrais (Centro de Montevidéu): sem custo adicional em horário comercial, USD 30 fora do horário (a combinar previamente).
- Porto de Montevidéu (somente passageiros): USD 20 por trecho, aluguel mínimo de 3 dias.
- Terminal de Ônibus Tres Cruces (somente passageiros): USD 20 por trecho, aluguel mínimo de 3 dias.
- Aeroporto de Carrasco (somente passageiros): USD 50 por trecho, aluguel mínimo de 3 dias.
- Retirada ou devolução entre 00:00 e 07:00, em qualquer local: taxa noturna de USD 20 para cada uma. Se no escritório também se aplicar a taxa fora do horário, é cobrada apenas a maior.
Cadeirinha infantil com ISOFIX (cadeira ou assento elevatório conforme idade e peso): USD 3 por dia.
GPS Garmin: USD 5 por dia.
USD 10 por única vez, por aluguel, para cada motorista extra além do principal.
Assistência em caso de furos ou perda de chaves: USD 2,50 por dia (se não contratado previamente e solicitado no momento, USD 50 pelo serviço).
Incluído sem custo ao contratar a cobertura Premium.
Em temporadas anteriores, o governo uruguaio isentou de IVA o aluguel de veículos sem motorista para turistas e uruguaios residentes no exterior que pagam com cartão de crédito ou débito emitido no exterior.
Costuma valer do fim de novembro até abril.
Caso o governo publique o decreto, cobramos e emitimos a nota fiscal sobre o valor total com impostos, e o desconto do IVA (18,03% sobre o preço final) é reembolsado diretamente na fatura do seu cartão.
Só vale para o que você pagar enquanto o benefício estiver vigente.
Recomendação: se você viaja entre o fim de novembro e abril, mora no exterior e vai pagar com um cartão emitido no exterior, reserve online pagando só o sinal e pague o saldo com esse cartão na retirada do veículo.
Assim, se o benefício for confirmado, o IVA é descontado do saldo.
O desconto por pagar o total online é menor que a economia do IVA.
Perguntas frequentes
O que preciso para alugar um carro?
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Carteira de motorista válida, documento de identidade (uruguaios) ou passaporte (estrangeiros), tudo original, e um cartão de crédito Visa ou Mastercard em nome do titular para o depósito de garantia. A idade mínima é 18 anos. Não são aceitas fotocópias nem documentos digitais.
Minha carteira de motorista estrangeira (CNH) é válida? Preciso da Permissão Internacional para Dirigir?
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Sim, vale a carteira de motorista válida do seu país de origem, original. Não é necessária a Permissão Internacional para Dirigir.
Existe idade mínima ou tempo mínimo de habilitação?
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A idade mínima é 18 anos e não é exigido tempo mínimo de habilitação. Motoristas com menos de 23 anos ou com menos de 2 anos de habilitação pagam uma taxa de USD 5 por dia e o depósito de garantia aumenta 50%. Para quem tem 70 anos ou mais não há taxa extra, mas o depósito aumenta 50%. A idade é contada na data de retirada.
Qual é o valor do depósito de garantia e quando é liberado?
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Depende da categoria do veículo, a partir de USD 1.000. Não é cobrado: fica bloqueado no seu cartão de crédito e é liberado entre 15 e 20 dias depois da devolução do carro, caso alguma multa seja notificada com atraso. Contratando a cobertura Premium o depósito cai pela metade.
Posso deixar a garantia com cartão de débito ou em dinheiro?
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Não. O depósito de garantia é feito somente com cartão de crédito Visa ou Mastercard em nome do titular do contrato. Débito, dinheiro e American Express não são aceitos para a garantia.
Como posso pagar o aluguel?
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Com cartão de crédito (Visa, Mastercard ou American Express), cartão de débito ou dinheiro, em dólares ou pesos uruguaios pelo câmbio de venda do BROU do dia. Reservando online você pode pagar um sinal e o saldo na retirada, ou pagar o total antecipado com desconto.
Posso sair do Uruguai com o carro, por exemplo para a Argentina ou o Brasil?
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Não. Nossos veículos não estão habilitados para circular fora do Uruguai. Dentro do país você pode ir aonde quiser.
Posso retirar ou devolver o carro em Punta del Este ou Colonia?
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Não. A retirada e a devolução são em Montevidéu: no nosso escritório no Centro ou, para passageiros, no Aeroporto de Carrasco, no Porto de Montevidéu e na Rodoviária Tres Cruces. Com o carro você pode viajar para Punta del Este, Colonia ou qualquer outro lugar do Uruguai.
Posso retirar o carro no Aeroporto de Carrasco?
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Sim, se você chega ou parte em um voo. Você informa o número do voo e esperamos no saguão de desembarque com uma placa com o seu nome, acompanhando o status do voo caso atrase. Custa USD 50 por trecho e exige um mínimo de dias de aluguel. Retirada no aeroporto
Posso retirar o carro no Porto de Montevidéu se chegar de Buquebus?
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Sim. Esperamos você na saída do terminal de passageiros com uma placa com seu nome e acompanhamos a chegada do barco, mesmo fora do horário do escritório. Informe a companhia e o horário de chegada nas observações da reserva. Retirada no porto
A quilometragem é livre?
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Sim, a partir de 3 dias de aluguel a quilometragem é ilimitada. Em aluguéis de 1 ou 2 dias estão incluídos 150 km por dia e cada km extra custa USD 0,25.
Que seguro está incluído?
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A tarifa inclui a cobertura básica: colisão, roubo, incêndio e responsabilidade civil a terceiros. Sua responsabilidade máxima em caso de sinistro é o valor do depósito de garantia (dobra em caso de capotamento ou acionamento de airbags). A cobertura Premium (USD 12 por dia) reduz o depósito pela metade e inclui assistência na estrada. Não oferecemos franquia zero.
Vocês têm carros automáticos e elétricos?
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Sim. Temos categorias com câmbio manual e automático, e carros elétricos (BYD Seagull, Dongfeng Nammi e BYD Yuan Pro), entregues com pelo menos 80% de bateria. Carros elétricos
Como se pagam os pedágios?
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Os veículos têm tag de pedágio eletrônico, então você não precisa parar para pagar. Na devolução você paga os pedágios usados pelo valor oficial, em pesos uruguaios (dinheiro ou débito).
Turistas pagam IVA?
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Em temporadas anteriores o governo isentou de IVA (18,03% do preço final) o aluguel para turistas e uruguaios residentes no exterior que pagam com cartão emitido no exterior, do fim de novembro a abril; o desconto é reembolsado na fatura do cartão. Para 2026-2027 ainda não está confirmado: depende de o governo publicar o decreto. Se você viaja nessas datas, reserve pagando só o sinal e pague o saldo na retirada com seu cartão do exterior.
Vocês alugam por mês?
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Sim. Para aluguéis de 25 dias ou mais enviamos uma cotação mensal preferencial: escreva por WhatsApp ou e-mail informando as datas e o tipo de veículo. Contato
Posso incluir outro motorista?
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Sim. Cada motorista adicional custa USD 10, uma única vez por aluguel.
Vocês têm cadeirinhas para crianças?
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Sim, cadeirinhas com ISOFIX (cadeira ou assento de elevação conforme idade e peso) por USD 3 por dia. Peça ao fazer a reserva.
Posso levar animais de estimação ou fumar no carro?
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Não. Não é permitido fumar nem transportar animais de estimação nos veículos.
Posso cancelar minha reserva?
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Sim, online. Cancelando com mais de 7 dias de antecedência da retirada, o reembolso é de 100%; até 48 horas antes, 50%; com menos de 48 horas ou em caso de não comparecimento, não há reembolso.
Qual é o horário do escritório? Posso retirar fora do horário?
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O escritório atende de segunda a sexta das 08:30 às 18:00 e aos sábados das 09:00 às 13:00. Fora desse horário você pode retirar ou devolver no escritório combinando antes, com uma taxa. Além disso, retirar ou devolver de madrugada (em qualquer local, inclusive o aeroporto) tem uma taxa noturna; se as duas se aplicarem, é cobrada apenas a maior. Os valores vigentes estão nas Condições e são somados automaticamente ao resumo da sua reserva, antes de pagar.